Neugodno je kada na internetu osvanu interni, i pritom još tajni dokumenti, u kojima je jasno vidljivo da je tvrtka upoznata sa poteškoćama na svom novom proizvodu. Situacija je, pak, znatno gora kada je ta tvrtka Apple, i kada je taj novi proizvod iPhone 4.

Poznato je da iPhone 4 ima problema sa prijemom signala, ali sam Apple isti problem negira, tvrdeći da je to normalno kod većine mobilnih telefona - iako su svjesni svoje pogreške.

Tako je Apple, a što je vidljivo iz internih dokumenata koji su procurili u javnost, svjesan svog propusta koji se manifestira kao gubitak signala na iPhoneu 4 - i to baš kada se drži u lijevoj ruci.

Apple je svojoj podršci koja komunicira s korisnicima naložio da se kupce uvjeri kako je isti problem normalna pojava kod svih mobilnih telefona, te da ukoliko žele otkloniti isti problem, da kupe "bumber" - zaštitnu gumu koja pokriva vanjsku antenu telefona, jer ista otklanja spomenuti problem.

Nekolicina korisnika dobila je od Applea na poklon isti dodatak, no Apple svakako ne osigurava svim korisnicima isto, što je također navedeno u naputku upućenom osoblju podrške.

Ostaje nam svako za vidjeti da li će isti problemi biti softverski riješeni novom nadogradnjom iOS-a, kao što je to bilo slučaj kada su se pojavili problemi sa prijamom na prošloj inačici iPhonea.