Dana 21. siječnja 2014. (utorak) s početkom u 10 sati u prostorijama HGK Županijske gospodarske komore Zadar, Špire Brusine 16, drugi kat - sala za sastanke, održat će se seminar: „Tajni kupac i tajni gost".

Temu popularnog mystery shoppinga - alata za mjerenje kvalitete pružene usluge, predstavit će gđa. Marinka Milin Svorcina iz Movem grupe j.d.o.o. iz Zadra, prve tvrtke na ovom području koja se bavi ovom i drugim srodnim temama. 

Tijek seminara:

10,00 - 10,15 - Predstavljanje predavačice i upoznavanje s polaznicima

10,15 - 10,30 - Osnovne informacije o usluzi tajnog kupca/gosta

10,30 - 11,45 - Tajni kupac

11,45 - 12,30 - Tajni gost

12,30 - 13,00 - Pitanja polaznika

Predviđeno trajanje seminara je 3 sata. Seminar je besplatan za sve polaznike.

Zainteresirani se mogu prijaviti za seminar najkasnije do 20. siječnja 2014. (ponedjeljak), kontakt osoba je Lea Grdović, email: lgrdovic@hgk.hr; tel: 023/211-747; fax: 023/213-923.