Sci-Tech

Internet kupovina

Online potrošači nisu svjesni svojih prava

Online potrošači nisu svjesni svojih prava

Online potrošači u Velikoj Britaniji ove će godine potrošiti oko 40 milijardi funti

Mnogi potrošači ne shvaćaju svoja prava, kao ni potencijalne rizike pri online kupnji proizvoda, pokazalo je istraživanje Trading Standards instituta, prenosi BBC.

Također, prema istraživanju instituta, u Velikoj Britaniji postoji oko 62,000 trgovaca koji posluju online, ali ne shvaćaju svoje obaveze prema potrošačima.

Procjenjuje se kako će online potrošači u Velikoj Britaniji ove godine potrošiti oko 40 milijardi funti.

Istraživanje je pokazalo kako je kupovina preko računala u stalnom porastu, no također je pakazalo kako potrošačima fali znanja o njihovim pravima, kao što su otkazivanje ili vraćanje narudžbe.

Office of Fair Trading (OFT) upozorava kako online potrošači imaju više prava od običnih potrošača, te u većini slučajeva imaju pravo na period od tjedan dana u kojemu mogu vratiti kupljenu robu ili poništiti narudžbu.

OFT također ističe kako prodavači moraju ponuditi napisane informacije o robi i usluzi koju prodaju.


Reci što misliš!