Ovu certifikaciju sustava upravljanja možemo shvatiti kao međunarodno priznatu iskaznicu

U četvrtak, 3. travnja 2014. godine Zadarskoj županiji uručen je Certifikat sustava upravljanja kvalitetom prema zahtjevima EN ISO 9001:2008.

Prenosimo priopćenje u potunosti:

Tijekom proteklih godina Zadarska županija aktivno je sudjelovala i aplicirala na više različitih projekata iz pristupnih fondova Europske Unije te je zaključeno da je certifikacija sustava upravljanja kvalitete koristan „alat" za učinkovito upravljanje poslovnim procesima, kao i da je stjecanje akreditiranog međunarodnog certifikata nužnost u današnjem poslovnom svijetu.

Jedan od najvažnijih detalja vezanih uz certifikaciju prema ISO 9001:2008 je fokus na korisnika usluga. U slučaju Zadarske županije je to fokus na stanovnike Zadarske županije kao korisnike usluga regionalne samouprave. Poruka koju smo željeli poslati ovom certifikacijom nije bila upućena samo našim građanima, već i široj društvenoj zajednici, potencijalnim investitorima u proizvodnom ili tercijarnom sektoru - a ta je poruka da se Zadarska županija i svi zaposlenici u regionalnoj upravi odlučuju za transparentan način upravljanja i da naš način upravljanja može dobiti pozitivnu ocjenu međunarodnog certifikacijskog nadzora - što smo certifikacijom ISO 9001:2008 standarda i postigli.

Moramo napomenuti da smo prije implementacije bili malo skeptični u pogledu uspješnosti same certifikacije međutim kako je vrijeme prolazilo shvatili smo da većinu poslova, kao jedinica regionalne samouprave radimo prema međunarodnim standardima samo što je to još trebalo na jednak način opisati unutar naše mape procesa, unutar radnih procedura i postupaka. Sada kada je taj postupak formalno i dovršen imamo i Mapu procesa i Priručnik kvalitete koji sve to opisuje, te sve procedure koje međunarodna norma ISO 9001:2008 predviđa.

Ovu certifikaciju sustava upravljanja možemo shvatiti kao međunarodno priznatu iskaznicu. Drugačije vas prepoznaju na međunarodnim skupovima ako je vaše ime, vaša županija na popisu onih koji posjeduju međunarodni certifikat poput EN ISO 9001:2008. Percepcija o transparentnosti regionalne administracije je drugačija, a naš cilj je upravo to. Pošteno i transparentno upravljati sredstvima Zadarske županije s ciljem kontinuiranog poboljšavanja kvalitete naših usluga.

S druge pak strane - s pravom očekujemo da će pri apliciranju za projekte EU fondova jedan od bitnih detalja biti certifikacija prema međunarodnim standardima jer je to dodatni garant kvalitete provođenja projekata.