Velik broj ljudi koristi samoposlužne blagajne kako bi neke artikle platili manje, ili uopće ne platili, a to stvara velike probleme lancima supermarketa koji se onda radije vraćaju "starim dobrim blagajnama".

Šest milijuna Britanaca zlorabi samoposlužne blagajne u supermarketima i tako krade, pokazalo je istraživanje Ipsosa, prenosi Krstarica. Prilikom odabira artikala na ekranu, svaki osmi kupac kliknuo je na jeftiniju opciju iako to nije bio artikl koji su zapravo kupovali.

Ipsos je proveo anketu na 1099 ljudi kako bi istražio praksu nazvanu “trik s bananom“. To se obično događa pri kupnji voća ili povrća gdje potrošači na ekranu namjerno biraju jeftiniju opciju. Ne smatraju to kaznenim djelom

Zanimljivo je da čak 48 posto ispitanika smatra da se “banana trik” ne bi trebao smatrati kaznenim djelom. Daily Mail dalje izvještava da je krađa u trgovinama rekordno porasla. U jednoj godini zabilježeno je 443.995, što je oko 50 krađa dnevno.

Prema nekim procjenama, godišnja šteta je 1,8 milijardi funti, a trgovine moraju izdvojiti dodatnih 700 milijuna za uvođenje sigurnosnih mjera. Prikrivaju li samoposlužne blagajne krađu?

Za porast krađa mnogi krive uvođenje samoposlužnih blagajni.

Broj samoposlužnih blagajni u Britaniji porastao je s 53.000 na 80.000, au SAD-u su se počeli vraćati na standardne blagajne. Čini se da će neki britanski lanci trgovine učiniti isto.

Iz Asde su najavili da će umjesto toga ulagati u ljudske resurse. Ipak, većina velikih tržišta nastavlja s ugradnjom samoposlužnih blagajni jer se time povećava učinkovitost, ali i smanjuju troškovi. Međutim, postoje i kupci koji se žale na automate jer više vole komunicirati s ljudima tijekom naplate.

Primjetan je i porast krađa među pripadnicima srednje klase, zbog čega lanac  Morrisons sada preispituje odluku o ugradnji samoposlužnih blagajni. Određene trgovine zatvorit će takve blagajne na nekoliko sati dnevno, šest dana u tjednu. Osam posto je reklo da su ukrali namirnice manje od 10 funti, a 26 posto je reklo da to ne bi trebao biti prekršaj.