Socijalna psihologija pokazuje da ljudi žele pomoći – ako znate kako pitati

Kao društvena bića, mi ljudi ovisimo jedni o drugima u učenju i rastu. Štoviše, pomaganje drugima zapravo čini da se osjećamo dobro.

No zašto nam je tako teško pitati nekoga za pomoć, čak i kada se raspadamo i shvaćamo da nam ona itekako treba?

U društvu koje hvali samopomoć i samopouzdanje, sve nam je teže zamoliti svoje kolege, prijatelje, pa čak i svoju obitelj za pomoć koja nam je potrebna.

Sama pomisao na traženje pomoći može potkopati naše samopouzdanje i naoko dovesti u pitanje naše sposobnosti. Ipak, u modernom životu – u vrijeme kada smo digitalno povezaniji i emocionalno odvojeniji nego ikad – prava je stvarnost da nitko ne može sam.

Naučiti kako tražiti (i prihvatiti) pomoć je možda jedna od najvećih vještina koje možete razviti.

No u tome nas najviše koči strah. Bojimo se da će nas odbiti ili ismijati. Traženje pomoći sa sobom nosi i strah od odbacivanja, pokazivanja ranjivosti. Zbog toga strah nadvladava razum te, kako pokazuju istraživanja u području neuroznanosti, taj rizik od emocionalne boli aktivira iste regije mozga kao i fizička bol.

Drugi razlog zašto se traženje pomoći čini tako teškim je taj što mnogima od nas ne ide od ruke artikuliranje naših potreba. To je djelomično zbog onoga što socijalni psiholozi nazivaju iluzijom transparentnosti ili pogrešnog uvjerenja da su naši osjećaji, misli i potrebe očiti drugim ljudima. Prečesto čekamo da netko primijeti našu telepatsku molbu za pomoć i frustrirani smo kada to nitko ne učini.

No da biste dobili pomoć, morate je (najčešće) sami zatražiti. Evo kako.

1. BUDITE KONKRETNI
Traženje i nuđenje pomoći može biti produktivno samo pod jednim ključnim uvjetom: jasnom komunikacijom. Pokušajte iznijeti svoj zahtjev što je moguće jasnije i sažetije. Nema potrebe pretjerano objašnjavati: jednostavno recite zašto trebate pomoć i kako osoba kojoj to govorite može doprinijeti rješavanju vašeg problema.

Ako se radi o tome da trebate financijsku pomoć, sažeto to objasnite i, ako je potrebno, napravit plan otplaćivanja duga. Ako trebate pomoć jer ne možete podnijeti samoću nakon prekida veze, jasno recite da se osjećate usamljeno i da trebate nekoliko sati s tom osobom kako biste lakše preživjeli dan. Ako jedva stižete obavljati zadatke na poslu i kod kuće, jasno recite partneru da vam treba pomoć.

2. NEMOJTE SE ISPRIČAVATI
Oprosti, željela bih te nešto zamoliti. Tako najčešće započinjemo svoje rečenice kada se ohrabrimo tražiti pomoć, no to nije najbolje rješenje.

Nemojte se ispričavati što ste tražili pomoć. Svima nam je ponekad potrebna pomoć i nemate se čega sramiti, no čim u to odmah na početku uključujemo nepotrebnu ispriku, sami stječete dojam kao da radite nešto pogrešno, a to nije točno.

S razlogom ste se obratili konkretnoj osobi.

3. NAPRAVITE TO LICEM U LICE
Nemojte tražiti pomoć e-poštom ili SMS-om. Iako je lakše poslati pisani zahtjev, također je puno lakše odbiti ga. Pokušajte razgovarati licem u lice ili nazovite. Istraživanja pokazuju da su zahtjevi licem u lice 34 puta uspješniji.

Također, kada tražimo pomoć, osjećamo se ranjivima, a to će prepoznati i druga strana te uvidjeti da nam uistinu nije bilo jednostavno zamoliti za pomoć. Time druga strana vidi da smo skupili hrabrost i izrekli nešto što nam je bilo teško, a to u njihovim očima pojačava našu snagu.