uvijek živo u tic-u
Informatori u Zadru odgovarali turistima mogu li autobusom do Kornata ili brodom do Plitvica
Otkada je preselio u prostor palače Cedulin, TIC je epicentar turističkog informiranja u gradu, bilo da se radi o turistima ili iznajmljivačima. Ove godine su informatorice u srpnju pružile informacije preko 12 tisuća, a u kolovozu skoro 17 tisuća turista.
„Može li se autobusom do Dugog otoka? A do Kornata? Može li se brodom do Nacionalnog parka Plitvice? Koja je ovo rijeka (za zadarski kanal)? Je li ovo (pokazujući na Ugljan) - Italija?“
Ovo je samo dio pitanja na koja su tijekom ljeta, uvijek sa
smiješkom, odgovarale djelatnice Turističkog informativnog centra
u Zadru, a smiješnih i zanimljivih situacija bilo je i drugim
gradskim turističkim uredima, kao i u luci Gaženica pri iskrcaju
gostiju s kruzera. No takve su situacije rijetke, a odgovori su
nekad koncizni i kratki, a katkad bivaju dugi i po desetak
minuta, ovisno o raspoloženju gostiju.
Taj prvi susret je jako bitan i često bude presudan u stvaranju
dojma kojeg turisti dobiju u našem gradu, kaže nam voditeljica
zadarskog TIC-a Ivana Kolega, koju smo zajedno s kolegicom
Lucijom Grubić zatekli kako „kasnim pticama“ u posezoni daju
informacije o atrakcijama koje mogu najlakše obići u jednom
poslijepodnevu.
Otkada
je preselio u prostor palače Cedulin, TIC je epicentar
turističkog informiranja u gradu, bilo da se radi o turistima ili
iznajmljivačima. Ove godine su informatorice u srpnju pružile
informacije preko 12 tisuća, a u kolovozu skoro 17 tisuća
turista.
- To znači da smo ovdje svakog dana u srpnju imali oko 400, a u
kolovozu 500 do 600 gostiju, bez virtualnog dijela u kojemu
odgovaramo na poruke, mailove, telefonske pozive ili analiziramo
podatke. Bili smo otvoreni svaki dan od 8 do 22 sata, a u onim
najintenzivnijim satima radilo je po pet informatorica sa znanjem
do pet svjetskih jezika, kaže Kolega.
Osim na pitanja poput onih s početka teksta, najčešće daju
osnovne informacije ili pružaju pomoć ako se gosti izgube, ili
ako su izgubili dokumente ili prtljagu. Dio posla obavlja se na
terenu, pa tako studentice obično dočekuju goste s kruzera u
Gaženici.
- Uz plan grada, kojeg će gotovo svaki turist uzeti, dijelimo i
brošure kako bismo ih potaknuli na obilazak UNESCO-ve baštine ili
degustiranje domaćih specijaliteta. Gastronomska i UNESCO brošura
ove su godine novost u ponudi, rado se listaju i uzimaju.
Također, u TIC-u su izloženi i suveniri iz gradskih muzeja kako
bi stranci dobili ideju za originalni suvenir koji će ih u
njihovim domovima podsjećati na boravak u Zadru. Od letaka i
plakata tu je i onaj o odijevanju u gradskom središtu, kojim se
goste poziva da izvan plaža ne hodaju u kupaćim kostimima ili bez
odjeće, dodaje Kolega.
Osim
na fizičkoj lokaciji na adresi Jurja Barakovića 5 na pola puta
između Mosta i Narodnog trga, vrlo važna je i virtualna pozicija
na platformi Google Maps pod nazivom „Tourist Information Zadar -
Zadar City Tourist Board”. Dosad je svoj osvrt ostavilo gotovo
pet stotina korisnika uz visoku ocjenu 4,5, a samo tijekom srpnja
i kolovoza ove godine ostvareno je dva milijuna impresija i 100
000 klikova na lokaciju, što je čini jednom od najposjećenijih
Google Maps pozicija u Zadru. Pritom je ostvareno 10.000
neposrednih interakcija s gostima, bilo telefonskih poziva ili
pisanih upita gostiju putem direktnih poruka.
„Punom parom“ su radili i ostali turistički uredi na području
grada Zadra. U Diklu je tijekom srpnja i kolovoza informacije
potražilo 900 gostiju i iznajmljivača, u Petrčanima oko 800,
Molatu 700, a interesa je bilo čak i u manjim otočnim sredinama,
Malom Ižu, Istu, Olibu…
- Čestitam svim djelatnicama u TIC-u koje su iznijele veliki obim
posla u ovoj sezoni. To nije nešto što se može „odraditi“ bez
punog angažmana. Svakom gostu potrebno je posvetiti po nekoliko
minuta, a evo i u posezoni posao se nastavlja s velikim brojem
turista koji nam i dalje dolaze. Zahvalio bih na strpljenju i
iznajmljivačima, koji su često u situaciji da moraju sačekati da
gosti dobiju punu informaciju i tek onda dobiti ono po što su
došli, kaže direktor Turističke zajednice grada Zadra Mario
Paleka.
Vezane vijesti
-
Nakon provedenog kriminalističkog istraživanja, protiv 44-godišnjaka se nadležnom državnom odvjetništvu podnosi kaznena prijava zbog drske krađe.
-
Croatia Yacht Show će zasigurno dati novi zamah u razvoju luksuzne turističke niše u cijeloj regiji. Ne propustite priliku biti dio ovog ekskluzivnog događaja.
-
Povodom Svjetskog tjedna svemira koji se obilježava od 4. do 10. listopada svake godine Astronomsko astronautičko društvo u suradnji s Hrvatskim astronomskim savezom organizira u Sukošanu motrenje noćnog neba (dva termina) kao i radionice i izložbu u OŠ Sukošan
-
Počinio više prometnih prekršaja
Izdvojeno
-
Premijera Nenada Bjelice na Dinamovoj klupi teško da je mogla proći bolje, no pravi ispit "modrima" tek slijedi u srijedu kada na Maksimir dolazi Monaco u dvoboju 2. kola Lige prvaka.
-
Premda će mnogi limun doživjeti kao izvor vitamina te će ga konzumirati u obliku limunade, postoji još niz načina da ga iskoristimo.
-
Ako se u vašem zamrzivaču ili hladnjaku stalno stvara led, postoji niz učinkovitih načina kojima se lako možete riješiti ovog problema.
-
Hodanje je jedna od najjednostavnijih i najdostupnijih tjelesnih aktivnosti. Radi se o aktivnosti koja je dio našeg života od prvih koraka.
Reci što misliš!