Najveći broj pritužbi građana saborskom Odboru za predstavke i pritužbe odnosio se u prošloj godini na sporost sudova, a epidemija koronavirusa povećala je broj pritužbi vezanih uz mirovinsko, socijalno i zdravstveno osiguranje, navedeno je u izvješću saborskog Odbora za 2020.

O izvješću saborskog Odbora za predstavke i pritužbe za 2020. izvijestila je u Hrvatskom saboru predsjednica Odbora Ivana Posavec Krivec (SDP).

Najveći problem su dugotrajnost postupaka, nezadovoljstvo radom sudaca i policije

Odbor za predstavke i pritužbe u prošloj godini zaprimio je ukupno 190 pisanih predstavki i pritužbi građana, a najviše njih se odnosilo na područje pravosuđa i uprave (85), na stambenu, komunalnu i imovinskopravnu problematiku (47) te problematiku vezanu za zdravstvo, socijalu i zaštitu obitelji (28), kazala je Posavec Krivec.

Najveći problemi u pravosuđu su dugotrajnost sudskih postupaka te nezadovoljstvo radom sudaca i postupanjem policijskih službenika.

Građane muči i sporost stambenog zbrinjavanja, nezakonita gradnja, komunalni problemi, a u zdravstvu duge liste čekanja te posebice u doba epidemije nemogućnost ostvarivanja prava na zdravstvenu zaštiti te narudžbe preko telefona.

"Odbor služi građanima kao rame za plakanje"

Iako je ukupan broj pritužbi bio za 21 manji nego godinu ranije, ne može se reći da se stanje u društvu popravilo, ustvrdila je Posavec Krivec. Za pojedine predmete zaprimljeno je i do 16 požurnica, što svjedoči o neefikasnosti i zastoju u radu određenih državnih institucija, navela je.

Ili više ne postoji potreba za pritužbama Odbora jer se stanje u društvu popravlja, ili su građani izgubili vjeru u institucije, ili je moguć razlog pada pritužbi da građani nisu upoznati s institutom pritužbi putem Odbora, ustvrdila je Anja Šimpraga (SDSS).

Marija Selak Raspudić (Most) smatra da možda treba razmisliti o promjeni koncepta rada Odbora, jer, ocijenila je, više služi kao "skretničar nego kao netko tko konkretno pomaže građanima".

"Služi kao rame za plakanje, njemu se obraćaju građani koji su iscrpili sve mogućnosti i izgubili nadu u institucije", dodao je Domagoj Hajduković (SDP).

Miletić: Znaju li građani uopće za taj Odbor?

Posavec Krivec složila se da su poslovničke mogućnosti Odbora ograničene i ne daju mu mogućnost da rješava probleme, već da ih samo prosljeđuje na druge adrese. "Bilo bi odgovornije kada bismo za šutnju institucija imali nekakve kazne", kazala je.

Rad Odbora trebao bi biti i vidljiviji građanima, istaknuli su Davor Ivo Stier (HDZ) i Marin Miletić (Most). "Znaju li građani uopće za taj Odbor?" upitao je Miletić.

Vilim Matula (Možemo) kaže da bi ljudima u "njihovom jadu i muci" trebala pomoći i javna televizija, dajući im prostora da u programu iznose svoje probleme.

Dalija Orešković (Centar) ocijenila je, pak, da država u kojoj Odbor mora slati po 16 požurnica državnim institucijama kako bi dobio odgovore na pritužbe građana pokazuje prezir prema svojim građanima.