»Nabijem na k...« sve vikendaše koji su vlasnici kuća i stanova za odmor i mogu si priuštiti ljetovanje tri mjeseca, a kojima je isto tako previše platiti paušalno 60 kuna za cijelo ljeto boravišnu pristojbu! J... mi se šta nije tako kod vas u Zagrebu i zaboli me šta ste iz Zagreba (nisam vam ja za to kriva)... Nisam ja ta koja je donosila taj zakon i nema potrebe da vičete na mene, meni je plaća ista došli se vi prijavit' ili ne, ali kad vas inspektori lupe po džepu (1.000 - 15.000 kuna, ovisno o prekršaju) dolazite još nadrkaniji i ja opet naje... U životu ništa nije besplatno, pa ni ljetovanje, a ako je previše 60 kuna za cijelo ljeto, prodajte vikendice i ostanite doma.«

Postovi izbrisani

Ovo je tek jedan od postova na privatnoj Facebook stranici jedne sezonske djelatnice Turističkog informativnog centra grada Krka kojeg je objavio portal Index.hr nakon čega je ovaj post izbrisan kao i ostali u kojem se djelatnica krčkog TIC-a obrušila na goste iz Italije koje naziva idiotima te sve one koji »dođu na odmor pa hodaju po info centrima i pitaju šta bi mogli raditi i gdje ići«, piše novilist

- Malo mi fali da im kažem gdje da idu... idioti... Je li moguće da se ti ljudi niti malo ne informiraju o destinaciji gdje dolaze? Ili kad me pitaju za smještaj u srcu sezone?!, zaključuje ova turistička djelatnica. Ako ju se uopće može nazvati turističkom djelatnicom s obzirom na to što misli o onima kojima treba biti na usluzi i za što je, naravno, plaćena.

Primjedbe na vozače autobusa i bankomate

Osim djelatnika turističkih informativnih centara, konobara, sobarica, recepcionera i ostalih »klasičnih« turističkih zanimanja, neki zaboravljaju da su i oni u službi turističkog imidža Hrvatske. Tako se i vozači autobusa uklapaju u tu sliku kojeg putnik, bilo domaći ili strani, stvara o Hrvatskoj kao turističkoj destinaciji. Tako nam se javio čitatelj s pritužbom na ponašanje jednog vozača Autotransa. Kako kaže, ovog se vikenda na Autobusnom kolodvoru Žabica u Rijeci, očito prilično nervozan vozač, »na sav glas derao i mahao rukama prema putnicima, prijeteći kako nitko neće ući u autobus ako ga ne bude slušao te držao 20 i više putnika vani ispred autobusa na plus 39 stupnjeva«.

Turisti, nažalost, nailaze i na probleme oko bankomata pa je tako u Nerezinama ovih dana bankomat jednom turistu »pojeo« karticu. No, gost je ostao na čudu jer banka bankomat puni i pregledava - jednom tjedno, a on je Nerezine morao napustiti već za dva dana.

Postovi su maknuti s facebooka, no ostaje činjenica da se djelatnica TIC-a doista nevjerojatnim rječnikom obrušila na svoj posao i ljude s kojima po prirodi posla mora raditi. Na što je, u konačnici, nitko ne tjera.

Nataša Jurina, direktorica turističke zajednice grada Krka, kazala nam je jučer, komentirajući ovaj slučaj, kako je šteta definitivno učinjena, i to u srcu glavne sezone.

- Ni na koji način se ne može opravdati takav istup. Facebook je javna stvar i toga bi ljudi trebali biti svjesni. Ovo je privatni stav ove djelatnice, međutim, iznošenje takvih stavova nema opravdanja. Turistički djelatnici kao i, primjerice liječnici, i u svoje slobodno vrijeme predstavljaju struku i trebaju se ponašati odgovorno. Nažalost, ovaj slučaj stavlja fokus na propust pojedinca i nije prava slika ljudi koji rade u turizmu i turističkog imidža kojeg svi zajedno gradimo u svoje radno, ali i privatno vrijeme, istaknula je direktorica krčke TZ kako djevojka u TIC-u radi dvije godine kao sezonac.

Svi jednako vrijedni

Gosti, reći će Jurina, nisu imali primjedbe na rad djelatnika TZ-a, pa ni dotične facebook kritizerke koju čekaju disciplinske mjere.

Direktorica TZ Grada Krka također je naglasila kako ljudi moraju znati, i kada je teško, kako svatko živi od tog gosta kojeg smo sami pozvali da dođe ovamo na odmor. - U Hrvatskoj generalno znamo stigmatizirati goste, pa govorimo kako malo troše, kako želimo goste više platežne moći. To je krivo jer je svaki gost jednako vrijedan i nadam se da će iz ovog slučaja barem izaći to da razmislimo o tome te prema gostu budemo još uljudniji i ljudskiji, istaknula je Jurina.

Čovjek doista jest ključ uspjeha u turizmu i pojedinačni ispadi poput ovog, a koji je za svaku osudu, ne bi smjeli baciti ljagu na sve one koji s osmjehom na licu krvavo zarade svaku kunu u tih nekoliko ljetnih mjeseci. I to uz plaće koje su i dan danas ispod republičkog prosjeka.

NL/eZd