Planiranjem i informiranjem unaprijed, vaše putovanje bit će ugodinije, a u slučaju problema, vi ćete znati svoja prava

Europska komisija objavila je rezultate novog istraživanja Eurobarometra o pravima putnika koji su pokazali kako je gotovo jedna trećina građana EU-a (31 posto) svjesna svojih prava i obveza pri kupnji putne karte, dok ih je 59 posto izjavilo da s tim nisu upoznati, piše Narodni list

Rezultati osim toga pokazuju i vrlo visoku razinu zadovoljstva putnika kojima je zbog invaliditeta ili smanjene pokretljivosti trebala pomoć, njih 81 posto bilo je zadovoljno s pomoći koja im je pružena, javljaju iz Predstavništva EK-a u Hrvatskoj.

Osobni dokumenti

Violeta Bulc, povjerenica EU-a za promet, tim povodom je izjavila: „Građani su moj prioritet kada je riječ o prometu u Europi te želim osigurati njihovu obaviještenost o njihovim pravima na putovanju. Važno je da prava ne postoje samo na papiru. Današnje istraživanje pokazuje da je u tom području ostvaren napredak, posebno u pogledu osoba s invaliditetom ili smanjenom pokretljivosti, ali je jasno da još postoji prostor za poboljšanje. Nemojmo, međutim, zaboraviti da su pravima putnika u okviru europskog zakonodavstva obuhvaćeni svi građani EU-a, bez obzira na to kako putuju."

A i približavanjem tzv. hrvatskog skijaškog tjedna pravi je trenutak, da se podrobnije informirate o svojim putničkim pravima.

Hrvatima kao državljanima zemlje članice EU, ali koja nije dio schengenskog prostora treba valjana osobna iskaznica ili putovnica pri putovanju u drugu zemlju članicu EU, a za ulazak u Švicarsku putovnica je neophodna.

Uz vlastitu valjanu putovnicu ili osobnu iskaznicu za svu djecu koja putuju: sama ili u pratnji odraslih osoba koje nisu njihovi zakonski skrbnici ili samo s jednim roditeljem - možda će biti potreban dodatni (službeni) dokument koji potpisuju njihovi roditelji, drugi roditelj ili zakonski skrbnik, a kojim se odobrava putovanje. Mudro bi bilo prije puta obratiti se lokalnom veleposlanstvu države u koju dijete putuje kako biste doznali jesu li za putovanje potrebni dodatni dokumenti i, ako jesu, koji.

Roaming

Druga bitna odrednica puta je i cijena roaminga. Za razliku od prijašnjih godina kad su cijene računa zbog poziva iz i u inozemstvo odlazile u nebesa, sad je tu situacija mnogo umjerenija.

Kada u drugoj državi članici telefonirate, šaljete tekstne (SMS) poruke ili se priključujete na internet mobilnim telefonom, EK je svim mobilnim operaterima odredila gornje granice cijena u naplaćivanju usluga. Pa tako u cijelom EU-u postoji „eurotarifa" za roaming. Nakon prelaska unutarnje granice EU-a mobilni vas operater mora tekstnom porukom obavijestiti o cijenama odlaznih i dolaznih poziva, tekstnih poruka i korištenja internetom (preuzimanje podataka) u državi članici u koju ste upravo ušli. Uz to, da bi bili zaštićeni od prevelikih računa za prijenos podataka u roamingu, količina podataka preuzetih putem mobilnog uređaja u cijelom je svijetu ograničena na 50 eura (ili u protuvrijednosti u drugoj valuti), osim ako s mobilnim operaterom dogovorite drugo ograničenje. Kada dosegnete 80 posto tog ograničenja, dobit ćete upozorenje.

Najviše tarife za pozive, tekstne poruke i priključivanje na internet (preuzimanje podataka) iznose:

-Odlazni pozivi (po minuti) - €0.19

-Dolazni pozivi (po minuti) - €0.05

-Odlazne tekstne poruke (po SMS-u) - €0.06

-Preuzimanje podataka s interneta (po megabajtu) - €0.20

Uz to, kao državljanin EU-a, ako se neočekivano razbolite za vrijeme privremenog boravka u inozemstvu, imate pravo na bilo koju medicinsku pomoć koja ne može pričekati do vašeg povratka u domovinu. Zato sa sobom uvijek ponesite svoju europsku karticu zdravstvenog osiguranja (EKZO). Ova kartica je fizički dokaz da ste osigurani u jednoj od država EU-a i olakšat će postupke plaćanja i nadoknade troškova. Besplatno je možete dobiti u lokalnom uredi HZZO, no njeno izdavanje potrajat će nekoliko dana.

Planiranjem i informiranjem unaprijed, vaše putovanje bit će ugodinije, a u slučaju problema, vi ćete znati svoja prava.