Biznis

drugi o nama

Atrakcije, hoteli, kampovi, marine, plaže... Zadar oduševljava goste: IQM analiza pokazuje kvalitetu od 87/100

Atrakcije, hoteli, kampovi, marine, plaže... Zadar oduševljava goste: IQM analiza pokazuje kvalitetu od 87/100
Fabio Šimićev

Uključivanjem Turističke zajednice grada Zadra u projekt IQM Destination utvrđena je visoka razina zadovoljstva u različitim segmentima zadarskog turizma analizom zadovoljstva 71.000 gostiju na temelju online recenzija

Rezultati su sljedeći:

  • Plaže: Ocjena 86,44/100 na temelju 1.822 mišljenja gostiju.
  • Javna infrastruktura: Ocjena 84/100, što potvrđuje solidnu kvalitetu gradskih sadržaja.
  • Marine: Ocjena 88,7/100.
  • Atrakcije: Impresivna ocjena 94/100.
  • Kampovi: Ocjena 89,5/100, što naglašava kvalitetu boravka i ugodno iskustvo gostiju.
  • Hosteli: Prosječna ocjena 83,8/100 za 23 zadarska hostela.
  • Hoteli: Ocjena 85/100 za 22 hotela.
  • Privatni smještaj: Ocjena 86,5/100.
  • Turističke agencije: Ocjena 89/100, što ukazuje na visoku razinu usluge, uključujući vođenje gostiju i organizaciju putovanja.
  • Ugostiteljski objekti (restorani, kafići): Ocjena 85/100 na temelju 29.722 recenzije.

Podaci su prikupljeni s preko 150 online platformi, uključujući Google Maps, Booking.com, Expedia i TripAdvisor.

Gosti posebno ističu gostoljubivost, ugodnu atmosferu i jedinstvenu "vibru grada" koja ih oduševljava, čineći Zadar privlačnom destinacijom.

U projektu sudjeluje više od 300 dionika u turizmu Zadra, čiji rad izravno doprinosi pozitivnom dojmu gostiju. Korištenjem koncepta IQM Destination i sustava TrustYou, svi uključeni dionici primaju izvještaje tjedno/mjesečno, jer su podaci iz recenzija objedinjeni kako bi svaki dionik primio vlastito izvješće kvalitete temeljeno na povratnim informacijama gostiju.

Ovaj pristup omogućava provođenje ciljano prilagođenih mjera za unaprjeđenje usluge, s posebnim naglaskom na postizanje ujednačene kvalitete u svim segmentima turizma te održavanje zadovoljstva gostiju iznad prosjeka destinacije.

Pozivamo sve zainteresirane dionike (hotele, kampove, ugostiteljske objekte, privatne iznajmljivače, turističke agencije, OPG-ove, udruge i dr.) da se pridruže projektu ispunjavanjem pristupnice na sljedećem linku: PRISTUPNICA - IQM Destination ZADAR


Reci što misliš!