Od 1. srpnja ove godine PayPalov će Program zaštite kupca pokrivati fizičke stvari kao i nematerijalne robe i usluge, obavijestili su nas iz te kompanije. Nematerijalne robe ne zahtijevaju fizičku dostavu od prodavača do kupca te uključuju usluge i digitalne proizvode kao što su glazba, knjige i igre u digitalnom obliku, putne karte, te softver.

 

PayPal će nadoknaditi troškove kupcima koji dobiju uslugu ili digitalni proizvod koji je značajno drugačiji od onoga kako je bio opisan ili plate uslugu ili digitalni proizvod a oni im ne budu isporučeni. Nova zaštita će, poručuju iz PayPala, pružiti kupcima još veću sigurnost prilikom kupnje digitalnih proizvoda i usluga putem Interneta.

Izmjene su uvedene nakon zamolbi potrošača koji su tražili da se zaštita proširi i na usluge i proizvode kao što su putne karte i digitalni proizvodi. Promjena se temelji na uspjehu pilot programa, koji je pokrenut u lipnju 2014. godine u Velikoj Britaniji, a nakon što su tamošnji potrošači vrlo pozitivno reagirali na proširenje zaštite.

Jedini proizvodi i usluge koji neće biti pokriveni od 1. srpnja su nekretnine, tvrtke, vozila, proizvodi po narudžbi (za pritužbe da ne odgovaraju opisu), industrijski strojevi, ekvivalenti gotovine i proizvodi koji su zabranjeni prema PayPalovoj politici prihvatljivog korištenja. Detaljan pregled PayPalovog Programa zaštite kupca i njegovih uvjeta možete pronaći na ovom mjestu.