Pojava ove umjetne inteligencije koja je dostupna svima nije potpuni novitet, no unatoč tome je otvorio mnoga pitanja o tome hoće li neki poslovi možda prestati trebati ljude za obavljanje
Krajem 2022. godine široj javnosti postao je dostupan program
umjetne inteligencije pod nazivom ChatGPT. Mnogi su u među
vremenu istraživali što je ChatGPT, kako se koristi ChatGPT i
mogu li svi ljudi koristiti ovu umjetnu inteligenciju. Ovaj
sustav je osmislila zaklada OpenAI te je isti stalno i
slobodno dostupan za korištenje na internetu.
ChatGPT ukratko omogućuje sporazumijevanje na prirodnom jeziku, a
jedna je od rijetkih umjetnih inteligencija koja se može
koristiti i na hrvatskom jeziku. Jednostavno rečeno, osoba može
pitati u pismenom obliku ChatGPT što god poželi na jeziku na
kojem poželi, a isti će koristiti sustav dubokog učenja kako bi
na to pitanje odgovorio.
Pojava ove umjetne inteligencije koja je dostupna svima nije
potpuni novitet, no unatoč tome je otvorio mnoga pitanja o tome
hoće li neki poslovi možda prestati trebati ljude za obavljanje.
Ovo se posebno odnosi na kreiranje sadržaja, marketing i slično
za što se koristi pisana riječ. Također je sve važnija tema
postala točnost podataka na internetu, a poteže se i pitanje
intelektualnog vlasništva.
U nastavku ćemo objasniti što je, kako se koristi
ChatGPT i koje su potencijalne prednosti i opasnosti ovog
programa.
Što je ChatGPT?
ChatGPT osmislila je zaklada OpenAI, zaklada koju je
prije sedam godina pokrenuo Elon Musk. Ovo je svojevrsni
“robot za razgovor” koji je osmišljen na temelju umjetne
inteligencije. Ovaj program ili robot, kako god ga želite zvati,
može razumjeti ljudski jezik u prirodnom obliku te isporučiti
racionalne i detaljne tekstove kao odgovore.
Kratica GPT predstavlja naziv Generative Pre-Trained Transformer
što bi u grubom prijevodu značilo generativni unaprijed
obučen transformator.
ChatGPT je internetska stranica kojoj može
pristupiti svaki korisnik interneta i nakon prijave
upisati svoje pitanje u sučelje za razgovor. Prijava je moguća
novim korisničkim imenom ili postojećim računom Googlea. Sam
naziv “chat” zaista i objašnjava kako stranica izgleda. Iako je
dostupan uvijek i svima, povremeno se događa obustava korištenja
zbog prevelikog broja korisnika, no tada je riječ o kratkotrajnim
prestancima rada.
Program se uspoređuje s Google tražilicom koja daje sve
informacije, no razlike ipak postoje. ChatGPT ima mogućnost
korištenja dubokog pretraživanja prilikom davanja odgovora,
odnosno, koristi ogromnu količinu teksta koji preuzima s
interneta. Za razliku od običnih tražilica, nudi odgovore koji
mogu biti detaljni, priznaje svoje pogreške, ističe netočnosti te
reagira na ono što ste ga pitali kao prava osoba.
Posebnost kod ovog programa je što vam kao odgovor na pitanje
neće ponuditi link na stranicu na kojoj ćete morati sami tražiti
svoje odgovore. Baš suprotno, napisat će vam čitav odgovor, čak i
ako ga tražite da vam napiše pjesmu, duži tekst ili
esej. ChatGPT može pisati i programske kodove.
ChatGPT se iznova razvija te se smatra kako je još uvijek u ranoj
fazi razvoja. Unatoč tome, smatra se da je jedan od
najnaprednijih sustava za obradu prirodnog jezika koji je
trenutno dostupan.
Kasnije u tekstu možete pronaći i neke nedostatke koje ChatGPT
zapravo ima.
Kako koristiti ChatGPT?
Prilikom otvaranja stranice ChatGPT nudi se više
informacija o samoj stranici i njenom korištenju, a pri dnu
lijevog teksta postoji mogućnost isprobavanja “Try ChatGPT”.
Početna stranica nije dostupna na hrvatskom jeziku.
Kada odlučimo isprobati ChatGPT,
prvo se moramo prijaviti. Prijava je moguća i klikom na Googleov
mail koji već koristite ili možete unijeti zapis svog maila i
lozinke te se tako prijaviti.
Odmah prilikom prijave stranica upozorava kako se radi o
besplatnom programu te da je cilj dobiti što više povratnih
informacija kako bi unaprijedili svoje sisteme i učinili ih još
sigurnijima.
Screenshot ChatGPT
Također navode kako ovaj program može dati krive informacije,
informacije koje navode na krivi rezultat te subjektivne
informacije. Dodaju i da je moguće da informacije budu uvredljive
te kako se ChatGPT ne bi trebao koristiti za davanje
ikakvih savjeta. Upravo ovo, njegova točnost, često se polemizira
od strane znanstvenih i marketinških stručnjaka. Razlog tomu je
činjenica da ovaj program koristi postojeće informacije s
interneta koje su nerijetko lažne, netočne ili navode na krive
pretpostavke.
Screenshot ChatGPT
Prilikom prijave se objašnjava i da se za vrijeme vašeg razgovora
prikupljaju podaci. Navode da je moguće da razgovori budu
pregledani od strane AI trenera kako bi se poboljšao sistem te
mole da ne dijelite nikakve osjetljive i privatne podatke o sebi
u razgovoru.
Kada ste to sve prihvatili, otvara se ChatGPT, klasično
uređen program za dopisivanje. Jedina razlika je što dopisivanje
vršite s robotom, odnosno, umjetnom inteligencijom. Pitati ga
možete što god poželite, a on će vam odgovoriti najbolje što
može.
Ako ga pitate privatna pitanja, primjerice o sebi, vjerojatno vam
neće ponuditi traženi odgovor. Dat će vam do znanja da nema
dovoljno informacija o tome te tražiti dodatne podatke kako bi
bolje odgovorio. No ako ga pitate neko pitanje poput – “Koliko dugo žive psi” ili “Kako se riješiti mitesera”, dobit ćete
iscrpan i detaljan odgovor na to pitanje.
ChatGPT neće dati savjet što da vi činite, već vam dati podatke
koje sam pronađe na pitanje koje ste ga pitali. Pitanja poput
“Što će biti sa zemljom za 20 godina” i slična su ona na koja će
odgovoriti s pretpostavkama, ali će i navesti da se radi o
pretpostavkama te da nije lako odgovoriti na to pitanje jasno i
točno.
Screenshot ChatGPT
Razgovarati s ChatGPT-om možete koliko god dugo želite,
a možete ga i prekinuti u pisanju ako ste već dobili odgovor u
prvom dijelu.
Zanimljivo je i to što ga možete pitati nešto nastavno na
prethodni odgovor, odnosno, pamtit će o čemu ste pričali. Ako ga
pitate, primjerice, “Odnosi li se to i na drugi pojam iz
prošlog odgovora”, znati će o čemu pišete i dati odgovor.
Dovoljno je intuitivan da ćete imati dojam kao da vodite razgovor
s osobom s druge strane, a ne umjetnom inteligencijom.
Nedostaci ChatGPT-a
Brojne su prednosti ChatGPT-a – dobivanje informacija
brzo i jasno, mogućnost korištenja umjetne inteligencije za
dobrobit ljudi, učenje novih tehnologija, ubrzavanje istraživanja
i slično. Međutim, postoje tako i brojni nedostaci na koje se sve
češće upozorava po pitanju umjetne inteligencije.
1. Mogućnost plagijata i varanja
Jedna od glavnih stavki na kojoj se
zamjera ChatGPT-u je činjenica da koristi podatke koji
već postoje, bez da se na iste referira ili ih citira. Ovo znači
da se mogu parafrazirati i citirati i stručni tekstovi te se tako
koristiti tuđi rad bez da se potpisuje autora. Brojni tekstualni
materijali na internetu su licencirana autorska djela koja se ne
smiju koristiti bez potpisa i citiranja.
Međutim, ChatGPT ne navodi odakle mu informacije koje daje kao
odgovor te tako vrlo lako može doći do plagijata. Ovo su
primijetili i neki fakulteti jer su se studenti i učenici već
počeli koristiti ovim programom za bržu izradu referata i eseja.
Jednostavnom provjerom kroz program se može otkriti da se radi o
plagijatu i tuđem tekstualnom djelu.
Problem o preuzimanju tuđih autorskih prava snose sve vrste
umjetne inteligencije koje koriste deep search ili duboko
istraživanje.
2. Marketing se svodi na prepisivanje
Mnogi polemiziraju hoće li ChatGPT zamijeniti ljude u nekim
profesijama poput novinarstva, marketinga, odnosa s javnošću i
slično.
Kada ovom programu date zadatak da vam napiše tekst za društvene
mreže za neki proizvod ili osmisli kampanju za neku uslugu, on će
to učiniti. Međutim, taj tekst često nema nimalo emocija, nije
sadržajan i iznimno će podsjećati na već objavljene reklame ili
objave. Ovo možda nije problem onima koji samo nešto žele
napraviti na brzinu, no i kod ovakvih objava postoji mogućnost
plagijata te autor mora biti vrlo oprezan.
Vjeruje se kako će se teško dogoditi da sve te poslove preuzme
umjetna inteligencija.
3. Može davati netočne informacije
Kako smo naveli, prilikom prvog otvaranja stranice, ChatGPT
navodi kako informacije koje daje mogu biti netočne. Tako se
pokazalo da može pogriješiti u osnovnim matematičkim i logičkim
zadacima, a čak će i davati netočne činjenice. Pogriješio je
mnogo puta. Osim toga, teško će prepoznati fikciju od stvarnosti
i tako će dati informacije koje nisu realne niti točne već
izmišljene. Plasirat će ih i prezentirati kao da su službene, no
zbog toga je potrebno dobro istraživanje nakon njegovih odgovora.
Na samom početku prije pisanja pitanja se korisniku navodi
da ChatGPT ima limitirano znanje o događajima
nakon 2021, da može biti subjektivan te davati potencijalno
opasne informacije.
Screenshot ChatGPT
4. Ne razumije stereotipe i može biti uvredljiv
U nekoliko se navrata pokazalo kako je ChatGPT netočan,
ali i uvredljiv. Može davati vrlo loše i netočne odgovore koji
potiču daljnje stereotipe. Osim toga, može biti isključiv prema
manjim i marginaliziranim skupinama. Zbog toga developeri traže
da im nakon takvih odgovora date povratnu informaciju da odgovor
koji ste primili nije bio dobar, da je bio netočan ili uvredljiv.
Zaključak
ChatGPT, koliko god koristan bio, može biti i potencijalno
opasan. Može pomoći u mnogim poslovima te biti dobar dodatak, ali
i ubrzati sisteme. Međutim, postoji još mnogo prostora za
razvijanje i unaprjeđenje i tek tada ćemo moći govoriti o
konkretnom korištenju umjetne inteligencije.