koje su prednosti bonbona?
bonbon brije na drugačiji pristup korisniku. Kompletna komunikacija
odvija se na internetu, što znači da svaki korisnik, u svakom trenutku,
može brzo i jednostavno riješiti neki problem ili dobiti odgovor na
pitanje. Naša Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno, putem
online bonbon foruma, Facebooka, Twittera i chata.
Također, bonbon nema vlastita prodajna mjesta, već samo virtualni shop
na svojoj internetskoj stranici koji radi 24 sata dnevno i ima besplatnu
dostavu. Korisnici, međutim, bonbon usluge mogu ostvariti i na više od
2000 prodajnih mjesta – u kafićima, knjižarama, dućanima s odjećom i
obućom itd.
Koje su cijene poziva i poruka unutar bonbon mreže?
Cijene možeš provjeriti ovdje
Bonbon ne radi s mojim mobitelom. Što ću sada?
bonbon koristi T-Mobile mrežu i zato bonbon kartica funkcionira samo s
mobilnim uređajima iz T-Mobile ponude te sa svim uređajima koji nisu
“zaključani” na neku drugu mrežu. Ako je tvoj uređaj “zaključan”,
savjetujemo ti da odeš na prodajno mjesto ili nazoveš službu za
korisnike operatora na čiju je mrežu mobitel zaključan i zatražiš
“otključavanje”.
Koji su iznosi bonbon bonova?
Koje je vrijeme aktivnosti bona?
Iznos bona – Vrijeme aktivnosti
10 kn – 10 dana
20 kn – 20 dana
40 kn – 40 dana
80 kn – 80 dana
160 kn – 360 dana
Gdje ih mogu kupiti?
Na ovom siteu i na preko 2000 prodajnih mjesta diljem Hrvatske.
Kako mogu provjeriti stanje računa?
Svoj račun možeš nadoplatiti utipkavanjem *123*14-znamenkasti kôd# i
tipkom za pozivanje, a stanje i vrijeme aktivnosti možeš provjeriti
utipkavanjem kôda *100# i tipke za pozivanje.
Koji je broj podrške korisnicima?
bonbon Korisnička podrška ti je dostupna 24 sata dnevno putem
www.bonbon.com.hr, Facebooka i Twittera. Ako ti internetska veza nije
dostupna, nazovi:
0970266266 – besplatan broj za korisničku pomoć u slučaju poteškoća
vezanih uz korištenje bonbona
Tko odgovara na pitanja na bonbon forumu, Facebooku, Twitteru…?
Članovi bonbon tima zaduženi su, među ostalim, za podršku korisnicima i
pripadaju upravo profilu korisnika kojima je bonbon namijenjen.
Mogu li drugi korisnici vidjeti moj chat s agentom Korisničke podrške?
Ne, drugi korisnici ni na koji način ne mogu vidjeti tvoj chat.
koje su prednosti bonbona?
bonbon brije na drugačiji pristup korisniku. Kompletna komunikacija
odvija se na internetu, što znači da svaki korisnik, u svakom trenutku,
može brzo i jednostavno riješiti neki problem ili dobiti odgovor na
pitanje. Naša Korisnička podrška dostupna je 24 sata dnevno, putem
online bonbon foruma, Facebooka, Twittera i chata.
Također, bonbon nema vlastita prodajna mjesta, već samo virtualni shop
na svojoj internetskoj stranici koji radi 24 sata dnevno i ima besplatnu
dostavu. Korisnici, međutim, bonbon usluge mogu ostvariti i na više od
2000 prodajnih mjesta – u kafićima, knjižarama, dućanima s odjećom i
obućom itd.
Koje su cijene poziva i poruka unutar bonbon mreže?
Cijene možeš provjeriti ovdje
Bonbon ne radi s mojim mobitelom. Što ću sada?
bonbon koristi T-Mobile mrežu i zato bonbon kartica funkcionira samo s
mobilnim uređajima iz T-Mobile ponude te sa svim uređajima koji nisu
“zaključani” na neku drugu mrežu. Ako je tvoj uređaj “zaključan”,
savjetujemo ti da odeš na prodajno mjesto ili nazoveš službu za
korisnike operatora na čiju je mrežu mobitel zaključan i zatražiš
“otključavanje”.
Gdje mogu kupiti bonbon broj, bon, mobitel?
Potraži bonbon u kafiću u susjedstvu, na najbližem kiosku ili Tifonu,
omiljenom dućanu obuće ili knjiga… Popis prodajnih mjesta možeš naći
ovdje.
Zašto nemate vlastita prodajna mjesta, već koristite razne shopove i kafiće?
bonbon ima prodajno mjesto – web shop koji radi 24 sata i ima besplatnu
dostavu. Korisnici, međutim, bonbon broj mogu kupiti na brojnim drugim
mjestima gdje se i inače kreću – kafići, knjižare, dućani s odjećom i
obućom itd. Ideja je da ti je bonbon dostupan u svakom trenutku, na tvom
omiljenom mjestu, a ne da moraš gubiti vrijeme kako bi došao do nas.
Koliko se naplaćuje pristup facebook zero stranici?
Ništa, nula, ne naplaćuje se.
Koja je razlika izmedju facebook i facebook zero stranice?
Facebook zero stranica namijenjena je korištenju putem mobilnog telefona
te se njeno korištenje ne naplaćuje za promet napravljen unutar
Republike Hrvatske.
Prijenos broja
Prenesi svoj broj u bonbon i nadoplati ga sa minimalno
40 kn u periodu od 17. siječnja do 31. svibnja 2011. i dobivaš 1000
free minuta razgovora sa bonbon korisnicima u svakom mjesecu u kojem
nadoplatiš bon od 40 kn ili više. I tako sve do 2020!
Nakon nadoplate, pričekaj SMS obavijest da možeš početi
koristiti svojih 1000 free minuta. SMS stiže u roku od par sati, a
najkasnije u roku od 24 sata. Da bi koristio svoje free minute, trebaš
imati barem 1 lipu na računu.
Prijenos broja je usluga koja ti omogućuje da nakon što
promijeniš operatora i prijeđeš u bonbon, zadržiš svoj dosadašnji broj i
predbroj za koji si sentimentalno vezan. Za prijenos broja ne plaća se
naknada, te je prijenos broja u bonbon moguć od 1. siječnja 2011.
Kad odlučiš prenijeti svoj broj u bonbon, ne zaboravi
uzeti sa sobom PUK1 broj, SIM karticu i identifikacijski dokument. Na
prodajnom mjestu potpiši Zahtjev za prijenos broja i to je to – nakon
što se uspješno realizira prijenos broja postao si novi bonbon korisnik.
Prijenosom broja u bonbon gubiš sve pogodnosti, tarife i
usluge koje si koristio kod prethodnog operatora. I dobivaš sve
pogodnosti koje bonbon nudi!
Nakon što preneseš broj, više nećeš moći koristiti svoj
stari telefon ako je zaključan na tvojoj staroj mreži. Za otključavanje
telefona obrati se svojem dosadašnjem operatoru ili servisu.
Prijenos data i faks brojeva nije moguć.
Ne zaboravi:
prilikom pozivanja tvojeg broja prenesenog u bonbon pozivatelj neće
čuti glasovnu poruku s informacijom da je pozivani broj prenesen u drugu
mrežu. Pozivatelj može zatražiti uključivanje takve glasovne poruke od
Korisničke podrške svojeg operatora.
Popis prodajnih mjesta na kojima možeš zatražiti prijenos broja u bonbon pogledaj ovdje:
| Prodajno mjesto | Adresa | Grad |
|---|---|---|
| COMPUTER & MOBITEL SHOP | Vladimira Nazora 18 | Beli Manastir |
| GLADIUS | Šetalište kneza Branimira 36A | Benkovac |
| MOBI-COM Biograd | Kralja Petra Svačića 20c | Biograd |
| BUKAL ELEKTRONIKA | Nikole Pavića 4 | Čakovec |
| IvaSis | Kolodvorska 2 | D.Miholjac |
| T.O. Hallo shop | Trg kralja Petra Krešimira IV br.10 | Daruvar |
| MG COMPUTERS | Lujzinska Cesta 29 | Delnice |
| Matić promet t.o. | Petra Svačića 33 | Drniš |
| T.O. Hallo shop | Trg hrvatskih branitelja br. 10 | Garešnica |
| L&D SOFT | 77. SAMOSTALNOG BATALJUNA ZNG BR1 | Grubišno polje |
| OFFERO PRIMA | Dolac bb | Hvar |
| VALIDA D.O.O. | Akademika Mirka Maleza 29 | Ivanec |
| TMT – TRGOVINA | Vulinćeva 1 | Ivanić Grad |
| V&TEL | Dr. Franje Tuđmana 13 | Jastrebarsko |
| V&TEL | Pavleka Miškine 4 | Karlovac |
| IMPULS | Franje Tuđmana 7 (TC Emmezeta) | Kaštel Sućurac |
| ALO, ALO! | Kralja D. Zvonimira 21 | Knin |
| PINK PANTHER | Hrvatske bratske zajednice bb | Korčula |
| COMPUTER SHOP | Trg Sv. Jurja bb (Mercator) | Korenica |
| MENAL USLUGE d.o.o. | Margaretska 7 | Krapina |
| NEXUS ADRIATICA | Zelenice 10 | Labin |
| CENTAR KOVAČIĆ – TRGOVINA | Koprivnička 36 | Ludbreg |
| COMPUTER SHOP | Vladimira Gortana 16 | Mali Lošinj |
| VOCAL 3 MOBITEL | Pejačevićev trg 2 | Našice |
| TEL.T | Slatinska bb | Novalja |
| VALESCO – NOVSKA | Crkvena 1 | Novska |
| T-PARTNER Ogulin | Vladimira Nazora 18 | Ogulin |
| ALO, ALO! | Četvrt Ribnjak bb (PC Studenac) | Omiš |
| MOBI-COM Orahovica | Trg b. I. Mažuranića 8 | Orahovica |
| DALMATINAC | Josipa bana Jelačića 53 | Orebić |
| mstore Osijek | Radićeva 48 | Osijek |
| COMPUTER SHOP | Ćirila i Metoda 2 | Otočac |
| VALESCO | Bolnička 14c | Pakrac |
| PROXIMA | Trg Stjepana Radića 4 | Petrinja |
| AMADEUS | V. Nazora 43 | Ploče |
| TEL – GRA D.O.O. | Trg Grofa Erdedya 28 | Popovača |
| PERPETUUM MOBILE | Glavna 29 | Prelog |
| TRGOVINA “KOD ANDRIĆA” | PC Mali palit | Rab |
| SAN POLO TELEBUTIQE | Matteo Benussi 4 | Rovinj |
| FAMMA | Dvorac 5 | Senj |
| TMT – TRGOVINA | Trakošćanska 36 | Sesvete |
| TMT – TRGOVINA | Bjelovarska 16 | Sesvete |
| MOBI-COM | Vladimira Nazora 18 | Slatina |
| ALO, ALO! | Matoševa 10 (TC Mercator) | Solin |
| ALTUS | Mladena Vodanovića bb, Brač | Supetar |
| IG MOBILE T.O. | Ulica kralja Tomislava 2 | Trilj |
| VOCAL 2 MOBICOM | Braće Radića 1 a | Valpovo |
| VALLEGRANDE | Ulica 41 br.20 | Vela Luka |
| RIMA | Duga 19 | Vinkovci |
| MOBI-COM Vinkovci | Grgura Tonća 1 | Vodice |
| MOBY FREAK | Zagrebačka 45 | Vrbovec |
| KNEŽAK | Bana J.Jelačića 1D | Zadar |
| MEGABIT D.O.O. | Domovinskog rata 2 | Zadar |
| HANDY SHOP | Slavenskog 1 (Shopping centar Prečko) | Zagreb |
| TRGOVINA FENIKS | Pakoštanska 8 (lokal br. 8) | Zagreb |
| FORMATIC | Vlade Gotovca 11 | Zagreb |
| MESC | Heinzelova 96 | Zagreb |
| mstore Heinzelova | Heinzelova 96 | Zagreb |
| mstore Cibona | Savska cesta 28 (passage Cibone) | Zagreb |
| mstore Ibler | Iblerov trg 2 | Zagreb |
| ESPOS | Trg Ante Starčevića bb (Importanne centar) | Zagreb |
| ESPOS Črnomerec/td> | Ilica 241 (SK Črnomerec) | Zagreb |
| MOBY FREAK | Kneza Branimira 181 | Zagreb |
| T-PARTNER KING CROSS | Velimira Škorpika 24/2 | Zagreb |
| SVIJET MOBITELA | Josipa bana Jelačića 35 | Zaprešić |
| NOMINO | Trg slobode 17 | Zlatar |
| RIMA2 | Strossmayerova 12 | Županja |
Zašto bih se registrirao na bonbon stranici?
Registracijom na bonbon stranici možeš chatati s agentom Korisničke
podrške koliko god želiš i na taj način dobiti odgovore na sva pitanja.
Osim toga, registracijom dobivaš i 20 besplatnih web SMS-ova mjesečno.
