Apple je za područje Europske unije uveo mogućnost povrata za digitalne kupovine. Ovo je rezultat stupanja na snagu nove preporuke o zaštiti prava potrošača.
Kupci sadržaja
na trgovinama iTunes i App Store moći će zatražiti povrat novca u
periodu od dva tjedna od nastanka kupovine. Iznos će biti vraćen u
potpunosti bez potrebe za “opravdanjem” kupca, odnosno navođenja razloga
za traženje povrata.
Dodatno, prema preporuci o zaštiti
potrošača, ukoliko se kupac ne informira o periodu za ostvarivanje
povrata, on se automatski produljuje na godinu dana. Također, za
digitalne kupovine uvedena je zabrana automatskog označavanja dodatnih
stavki koje se plaćaju, a razlikuju se od originalnog predmeta
kupovine.
Appleovi potrošači u SAD-u i ostalim državama su u
puno lošijoj poziciji. Povrat novca za digitalne kupovine ne postoji,
osim u iznimnim slučajevima, a ovisno o procjeni prodavatelja.
Bug.hr
