Potrošači diljem svijeta troše više za Dan zaljubljenih nego ikad prije, i to radije na iskustva nego na ono materijalno, pokazao je godišnji Mastercard Love Index, kreiran na temelju analize transakcija kreditnim, debitnim i prepaid karticama od 2015. do 2017.
Sentimentalna potrošnja od 11. do 14. veljače je rasla 6% od
2015., a broj transakcija ususret Valentinovu za 17%.
Love Index je otkrio i da je najpopularniji način za
osvojiti srce druge polovice kroz izlaske u restorane pa se 40%
udjela u ukupnoj potrošnji i 75% svih transakcija vezanih uz
razdoblje oko Valentinova odnosi upravo na spoj uz večeru. Sve
popularnija postaju i putovanja (avionom ili vlakom). Broj
transakcija vezanih uz putovanja je porastao za 23% u 2017., a na
takve aktivnosti odlazi 22% ukupne potrošnje tijekom
najromantičnijeg razdoblja u godini. Na hotele se odnosilo 27%
potrošnje. Tako podaci potvrđuju sve veću popularnost iskustava
te da sreća i zadovoljstvo proizlaze iz stvaranja uspomena – koje
se mogu objavljivati na društvenim mrežama – u usporedbi s
kupnjom raznih predmeta.
Tako je potrošnja na tradicionalne darove za Dan
zaljubljenih poput cvijeća pala za 3% iako se broj transakcija
povećao za 14%. Ovo pokazuje da cvijeće i dalje predstavlja
simbol romantične geste, a jedan je cvijet popularniji od cijelog
buketa. Slična je situacija i s nakitom – potrošnja je od 2015.
pala za 9%, a broj transakcija se povećao 10%.
Značajan porast popularnosti bilježe beskontaktna plaćanja.
Vrijednost beskontaktnih transakcija je od 2015. porasla za 311%,
a broj transakcija za 203%. Beskontaktno plaćanje je raslo u svim
kategorijama, a najveći je porast zabilježen u putovanjima
zrakoplovom i vlakom (1064%), kupnji nakita (453%) i cvijeća
(446%).
Ova studija, koja objašnjava navike kupaca u razdoblju oko
Dana zaljubljenih u više od 200 teritorija diljem svijeta,
uključujući i Hrvatsku, donijela je uvid i u dodatne trendove u
kupnji.
Tako je utvrđeno da smo sve manje spontani kad je riječ o
kupnji darova za Valentinovo pa ne čekamo zadnji tren nego ih
većinom kupujemo 11. veljače (48,8 milijuna transakcija na
globalnoj razini u razdoblju oko Valentinova tijekom protekle tri
godine). Samo je četvrtina (27%) svih transakcija u razdoblju od
11. do 14. veljače izvršena baš na
Valentinovo. Nastavlja se i trend rasta
popularnosti kupnje online, s porastom broja transakcija od 136%
u zadnje tri godine.
Hrvati prate svjetske trendove
Podaci za Hrvatsku pokazuju da je potrošnja od 11. do 14.
veljače rasla za 36% u odnosu na 2015., dok je broj transakcija
46% veći. S više od 24.000 transakcija 14. veljače u protekle tri
godine, kod nas darovi najčešće (33%) kupuju u zadnji tren, na
cvijeće trošimo 78% više nego prije tri godine, a na nakit 19%
manje. Najviše trošimo na hotele (41% potrošnje u 2017; 11%
transakcija) i restorane (36% potrošnje; 72% transakcija).
Potrošnja na usluge prijevoza u ovom razdoblju ususret
Valentinovu narasla je u tri godine za 104% i zauzima 17% ukupne
potrošnje.
Značajno su rasli i broj transakcija online – za 265% – te
udio beskontaktnih transakcija – za 408% od 2015. Vrijednost
beskontaktnih transakcija je od 2015. porasla za čak 840%.
“Naši podaci pokazuju da se i dalje kupuju
tradicionalni darovi, no da je primjetna smjena prema iskustvima.
Beskontaktna plaćanja su praktična i svakodnevicu čine
jednostavnijom te je sjajno vidjeti da potrošači diljem svijeta
prihvaćaju ovu tehnologiju. Mastercard Love Index – sad već treću
godinu zaredom – donosi uvid u globalne i regionalne trendove te
trgovcima daje neprocjenjiv pregled kupovnih navika potrošača u
ovom najromantičnijem razdoblju u godini”, rekla je
Sanja Žigić, direktorica kompanije Mastercard u Hrvatskoj.
Europljani troše na hotele, Amerikanci na hranu
Kad je riječ o regionalnim trendovima, potrošnja u
razdoblju od 11. do 14. veljače u Europi se povećala za
19% od 2015., a broj transakcija je rastao za 39%. I ovdje se
najčešće kupuje u zadnji tren – s 13,3 milijuna transakcija (30%)
izvršenih 14. veljače u protekle tri godine. Kao i prošle godine,
najviše se trošilo u hotelima (32% ukupne potrošnje u razdoblju
oko Dana zaljubljenih) i na usluge prijevoza (31% potrošnje, uz
rast od 38% od 2015.), dok je potrošnja u restoranima stabilna
(29% potrošnje). Potrošnja na cvijeće se povećala za 29% od 2015,
a na nakit je pala za 5%.
U SAD-u se najviše troši u restoranima (46%), a
zabilježen je rast od 106% u segmentu online transakcija.
Srednja Amerika bilježi 65% potrošnje u restoranima
i 18% u hotelima. Tu je prisutan i velik rast u segmentu
potrošnje na internetu – čak 327% u tri godine. Rast od 28%
doživjela je potrošnja na cvijeće.
Hoteli (41% potrošnje) su najpopularniji na Bliskom
istoku. 29% kupnji se 11. veljače, a sve se više kupuje cvijeće
(96% više nego 2015.).
U regiji Azija i Pacifik također se najviše troši na
restorane (69%) i hotele (34%), a online kupnja je porasla za
30%. Popularnost cvijeća je rasla za 39% od 2015, a nakita za
21%.
Tijekom razdoblja oko Dana zaljubljenih u Kanadi se
najviše troši na restorane (39%), a broj transakcija online se
povećao čak 216%.
