Ovih sitnica često nismo ni svjesni, a čine nas jako lošim sugovornikom. Razgovor bi trebao biti prirodan i teći lako, bez prekidanja i čudnih intonacija, a ponekad i uz najbolje namjere radimo neke od ovih grešaka.
1. Intonacija prema gore
Naša izjavna rečenica često zna završiti intonacijom koja ostavlja dojam kao da postavljamo pitanje, a to stvara nesporazume u komunikaciji. Ako zvučiš kao da nisi sigurna u ono što pokušavaš reći, ni tvoj sugovornik neće biti uvjeren, pa ćeš djelovati nesigurno, čime otvaraš prostor kritici.
2. Kreštav glas
Prehlada, pušenje ili umor mogu učiniti tvoj glas kreštavim, a to nitko ne voli slušati. Kreštav je glas često i znak prevelike opuštenosti, pa se probaj kontrolirati i paziti da ti glas zvuči meko i ugodno, pogotovo kada je riječ o poslovnim razgovorima.
3. Glupe poštapalice
Svatko od nas ima neku poštapalicu koju koristi, a one mogu ostaviti jako neozbiljan dojam. Poštapalice su prihvatljive na kavi s frendicama, ali u ozbiljnom razgovoru za njih jednostavno nema mjesta, pa ih pokušavaj izbjegavati. One služe kako bismo prikrili činjenicu da ne znamo što bismo rekli, što ostavlja dojam nesigurnosti.
4. Nedovoljno autoritativan ton
Rečenica koju izgovaraš mora zvučati sigurno, smisleno i kao da odgovara trenutku, a čak i one koje zaista jesu takve zvučat će nebitno ako ne naglasiš njihovu važnost tonom glasa. Autoritativan ton daje do znanja da misliš ozbiljno, no pripazi da ne pretjeraš, kako ne bi djelovala kao diktator.
5. Psovke
Psovanje je prirodno i instinktivno, a sav dobar odgoj ovoga svijeta neće te spriječiti da opsuješ kada se udariš negdje, i to je sasvim u redu. No psovanje u svakodnevnom životu i pred drugima je jako nekulturno, a posebno su opasne psovke koje koristimo kao poštapalice. Djevojka koja psuje nije lijep prizor, a ljudi to itekako primjećuju.
6. Sleng
Nemoj pričati kao da si u kvartu na kavi s ekipicom iz srednje, pogotovo ne u važnim razgovorima. Neki će ljudi misliti da je to cool osobina koja pokazuje opuštenost, no u stvari je samo odraz lošeg bontona. U školi nas uče pravopisu i pravogovoru s razlogom, pa se nemoj sramiti književnog jezika.
7. Mumljanje
Kadabitineštoovakorekliteškobirazumjela, a zamisli da to još kažemo sebi u bradu. Mumljanje je problem koji pokazuje loše samopouzdanje, a osobe koje mumljaju rijetko imaju bogat društveni život. Polako, razgovijetno i glasno, i svi će htjeti pričati s tobom.
