Konfrontacije s iracionalnim ljudima obično imaju predvidljivi scenarij. Nakon što se odlučite da je konačno vrijeme za sučeljavanje, prikupite hrabrost i počnete govoriti, ali nakon nekoliko riječi ta osoba počinje ispaljivati svoje "granate".

Najbolje da se ubijem, možda će te to usrećiti.
Uvijek sam znala da me mrziš, hvala što si mi to dokazao.
Je*i se.
Ne želim te više nikada vidjeti.

Dok osoba pojačava svoj napad, vi prelazite u obranu, a nakon toga postajete ljuti i uplašeni. Od obrambenog stava prelazite polako u iracionalnost, počinjete se tresti, psovati ili plakati i na koncu, poraženi, pomislite: "nikad više". S druge strane, iracionalna osoba s kojom ste razgovarali zaključi da je pobijedila te postaje još uvjerenija u svoje nerealne stavove i još luđa.

Kako da izbjegnete taj scenarij, otkriva dr. Mark Goulston u svojoj knjizi Talking to Crazy: How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life. Zapamtite: najjače oružje iracionalne osobe je da vas liši vaše staloženosti, a vaša je najbolja obrana da zadržite smirenost. Što ste mirniji (izvana), ta će osoba više "puknuti". Ukoliko osjetite da gubite kontrolu, pauzirajte na trenutak. Ukoliko je moguće, recite da trebate na zahod ili da trebate otići po čašu vode, tako da možete na trenutak napustiti tu situaciju. Ili barem nemojte ništa reći nekoliko minuta. Pauziranje smanjuje vašu amigdalu, što vam omogućava da ponovno steknete kontrolu nad sobom i situacijom.

Najučinkovitija vrsta pauze ima osam koraka:

1. korak: fizička svjesnost

Identificirajte fizičke osjećaje koje upravo osjećate. Dovršite ovu rečenicu:

Upravo sada fizički se osjećam kao da imam ___________________.

(na primjer: "čvor u trbuhu" ili "napetost u glavi").

2. korak: emotivna svjesnost

Spojite emociju s fizičkim osjećajem. Dovršite rečenicu:

A sada se osjećam _________________.

Popunite osjećajem koji osjećate, uz naznaku jačine osjećaja (primjerice - "jako ljut") kako biste u potpunosti zabilježili vaš osjećaj riječima.

3. korak: impulsna svjesnost

Izrazite svoj impuls riječima. Dovršite ovu rečenicu:

Ovaj osjećaj tjera me da poželim ____________________ .

Popunite prazninu svojom neposrednom emocionalnom reakcijom (primjerice, "reći mojoj majci da je užasno naporna.")

4. korak: svijest o posljedicama

Osvijestite stvarnu situaciju prije nego što učinite nešto što ćete zažaliti. Dovršite ovu rečenicu:

Ukoliko reagiram na ovaj način, najvjerojatnije će se dogoditi to da ću __________________ .

Popunite prazninu sa svim mogućim posljedicama (primjerice, "se osjećati bolje na trenutak, a tada ću osjećati krivnju ili neugodu").

5. korak: svjesnost o uvidu

Steknite uvid u situaciju i uvid u vaš odgovor na nju. Dovršite ovu rečenicu:

Sada kad sam malo mirniji, vidim da možda pretjerano reagiram ili preosobno shvaćam situaciju na ovaj način: _________________ .

Ispuni prazninu identificiranjem bilo kakvog mogućeg krivog shvaćanja (primjerice, mogli biste reći, "Preosobno sam shvatio ono što je moja majka rekla, kada je samo htjela privući moju pozornost na ponašanje koje doista moram ispraviti").

6. korak: svijest o rješenju

Smislite bolje rješenje od onoga što biste impulzivno učinili. Dovršite rečenicu:

Bolje bi bilo _______________ .

Ispunite prazninu nečime što bi moglo bolje ispasti (primjerice, "duboko udahnuti i složiti se s mojom majkom, ali reći joj da ću ubuduće bolje reagirati ukoliko ona ne koristi ton prijekora i da ću cijeniti ukoliko se ona potrudi to učiniti").

7. korak: svijest o dobrobiti

Recite si kakva će biti korist ukoliko koristite tu strategiju. Dovršite rečenicu:

Ukoliko iskušam tu bolju strategiju, koristi će biti te da _________________ .

Ispunite praznine navođenjem što je više moguće dobrobiti (primjerice, "nećemo ući u svađu, moja će se majka osjetiti cijenjeno, a ja ću se osjećati samopouzdanije oko toga što trebam od nje").

8. korak: "idemo" svijest

Obvežite se na poduzimanje akcije. Ispunite prazninu:

Sada kada sam poduzeo prvih sedam koraka, učinit ću to da ću ____________________________ .

(primjerice, "pokušati ono do čega sam došao u 6. koraku i neću čekati na drugu svađu kako bih rekao majci da mi ubuduće uputi konstruktivnu kritiku.")

Vježbajte ovih osam koraka svaki dan, a posebno uoči susreta s iracionalnom osobom. Razgovor s 'luđacima' je vještina ravna olimpijskoj, i manje je vjerojatno da ćete doživjeti poraz ukoliko vježbate unaprijed i razvijete svoje "mentalne mišiće".