Na stranicama zadarskog Vodovoda danas je objavljena obavijest o greškama na izdanim računima. Greške su uočene na određenim područjima, ali u tehničkoj službi nisu znali reći gdje je koje područje, a odjel za reklamacije ne radi popodne, pa nismo mogli doznati koja su područja “77, 201, 203, 300, 372, 373, 374 i 455”.
Vodovodu smo poslali mail s upitom o kojim se područjima radi, a njihov ćemo odgovor objaviti kad ga dobijemo.
Do tada, provjerite svoje račune i, ako primijetite grešku, ispravite sukladno uputama iz Vodovoda.
Obavijest prenosimo u cijelosti:
OBAVIJEST KORISNICIMA VODNIH USLUGA
Poštovani korisnici,
obavještavamo vas da je na zadnjim izdanim računima za korisnike u područjima 77, 201, 203, 300, 372, 373, 374 i 455 uočen tehnički problem vezan uz poziv na broj prilikom skeniranja barkoda, zbog čega se može pojaviti greška pri plaćanju.
Molimo sve korisnike da prilikom plaćanja, nakon skeniranja računa, učine sljedeće:
- model 01 zamijene s modelom 00
- u polju poziv na broj izbrišu sve znakove od crte (–) prema desno, tako da ostane samo prvi dio poziva na broj.
primjer: 3032228000-0126685-261
Ispričavamo se zbog nastalih poteškoća i zahvaljujemo na razumijevanju.
S poštovanjem,
Vaš Vodovod d.o.o.
