Najviše pritužaba stiglo je za jednog vrlo kontroverznog teleoperatera koji je angažirao odvjetnički ured koji za svaku opomenu naplaćuje 307,50 kuna
Hrvati imaju više od 400 milijardi kuna neplaćenih računa, pa ne čudi
pravi procvat legalnih utjerivača dugova koji se ne koriste silom, ali
svakako imaju jednako zastrašujuće mjere. Kako kažu iz splitskog
Savjetovališta za potrošače, građani su najviše u strahu od naplate RTV
pristojbe, teleoperaterskih usluga, ali i leasing usluga, pri kojima se
češće promptno poseže za oduzimanjem zaduženih pokretnina ili imovine, piše slobodnadalmacija.hr
‘Imamo brojne situacije da nam se građani javljaju s pritužbama na
velike tvrtke jer, primjerice, za dugovanje od 300 ili 400 kuna moraju u
konačnici platiti tvrtkama više od 2000 kuna. Naime, najviše pritužaba
stiglo je za inače vrlo kontroverznog teleoperatera koji je angažirao
odvjetnički ured koji za svaku opomenu naplaćuje 307,50 kuna. Nadalje,
ako se dugovanje ne podmiri, onda nastupa tvrtka specijalizirana za
naplatu potraživanja, koja je zastupana po istom odvjetničkom uredu.’
‘Oni također naplaćuju istu tarifu za svaku opomenu. Međutim, prema
Zakonu o odvjetništvu, odvjetnici se smiju baviti samo zastupanjem, dok
se ovdje odvjetnik pojavljuje u dvojakoj ulozi, kao zastupnik i
utjerivač duga, što je sukob interesa i zloupotreba ovlasti. O cijelom
smo slučaju obavijestili Odvjetničku komoru, ali su se oglušili’, prepričava Nela Kovačević, voditeljica Savjetovališta,
navodeći još jedan primjer.
‘Slična je situacija i s odvjetničkim uredom preko kojega se naplaćuje
pristojba za HRT, a oni naplaćuju tarifu od 1100 kuna za ovrhu, dok je
svaka opomena 240 kuna. Samo izračunajte koliko zarade ako je bilo
80.000 ovrha, prema podacima HRT-a. Ovo je zakonski utemeljeno, ali je
nemoralno. Također je upitno kako Etički kodeks Odvjetničke komore može
dopustiti ovakve nimalo moralne lihvarske tarife prema kojima se početno
dugovanje utrostruči ili čak učetverostruči zbog posredovanja
odvjetnika’, zabrinuta je Kovačević.
Matija Arapović, direktor tvrtke za naplatu potraživanja “Prima Solvent”
te predsjednik Hrvatske udruge agencija za naplatu potraživanja, tvrdi
da otkup dugovanja nije nikakva novina, štoviše, učestala je praksa u
europskim zemljama.
‘Pri otkupu potraživanja mijenja se vlasnik duga, koji preuzima sva
prava za naplatu, a kako bi se to postiglo, primjenjuje se više mjera.
Najčešće su to telefonski pozivi i slanje pismenih obavijesti, nakon
kojih 90 posto naših dužnika podmiri dugove. Prije ovrhe uvijek želimo
pomoći svim dužnicima i cijenimo ako nam se jave nakon prve opomene.
Tada možemo razgovarati o različitim mogućnostima naplaćivanja, i to bez
zateznih kamata, penala, ili o obročnoj otplati duga. Nemamo običaj
dolaziti na adresu dužnika’, rekao je Arapović.
Nadalje, prema njegovim riječima, ako dođe do ovrhe, tada se
obračunavaju zatezne kamate, ali ljudi moraju biti svjesni da je sve što
tvrtke rade potpuno legalno, a proizlazi iz inicijalnog ugovora
sklopljenog s primarnim pružateljem usluga, primjerice leasing kućom,
teleoperaterom…
‘Međutim, zakonski je potpuno dopušteno naplatiti i cijenu opomena
kolika je prethodno dogovorena, tako da i mi, ako naplaćujemo opomene,
radimo po unaprijed dogovorenim tarifama. Što se tiče ovrha, cijene se
kreću od 80 kuna pa ovisno o iznosu duga, ali to je također uređeno
ovršnim zakonom. Uostalom, svi se mogu žaliti na eventualna ovršna rješenja’, drži
Arapović, koji ističe da ne želi ulaziti u moralna pitanja, nego se u
svojem poslovanju vodi slovom zakona.
slobodnadalmacija.hr/ezadar
