Posljednjih nekoliko mjeseci Hrvatski Telekom slao je svojim pretplatnicima koji koriste usluge predodabira operatera (CPS) dokument na potpis u kojem im predlaže neopozivo raskidanje pretplatničkog odnosa s alternativnim operaterima, čime je, prema HAT-u, povrijedio prava potrošača i pravila fer tržišne utakmice na telekomunikacijskom tržištu, piše danas Business.hr.

Kako nam je potvrdio i sam predsjednik Vijeća HAT-a Gašper Gaćina, postupak je u tijeku, a radi onemogućavanja veće štete za korisnike pribjeglo se privremenom rješenju kojim se HT-u zabranjuje takvo postupanje. HAT je to vrlo elegantno riješio nadopunjujući odluku o prenosivosti broja i predodabiru operatera, koja je tri puta nadopunjavana, dodajući izričitu zabranu takvih postupaka.

HAT je reagirao nakon akcije udruge Potrošač i pisma jednog korisnika iz Osijeka, no prema informacijama iz alternativnih operatera na terenu, takvih slučajeva bilo je više desetaka tisuća u posljednjih nekoliko mjeseci.

U alternativnim operaterima su gnjevni na HT jer smatraju kako se namjerno šalju ta pisma uz korištenje baze koju HT ima, a pritom se cilja na korisnike koji su prešli kod drugih operatera zbog cijene. U dopisu stoje, kako tvrde u alternativnim operaterima, čak i klauzule o krivičnoj i materijalnoj odgovornosti.

U HAT-ovu obrazloženju odluke, koje je dostavljeno svim telekomunikacijskim operaterima, stoji i da će se razmotriti zahtjev HT-a o načinima povratka s predodabranog operatera na pristupnog operatera, tj. na onog operatera kod kojeg se plaća pretplata i čija se infrastruktura koristi kod CPS-a.