Prema europskim propisima, putnici u slučajevima otkazivanja ili kašnjenja leta imaju pravo na piće, hranu, smještaj, novčanu naknadu ili im se treba omogućiti prijevoz nekom drugom rutom ili drugim prijevoznim sredstvima

Predsjednik Europske komisije Jose Manuel Barroso odlučio je uspostaviti ad-hoc skupinu za procjenu situacije u zračnom prometu, koji je gotovo posve paralaziran zbog oblaka vulkanskog pepela. Cilj je utvrditi posljedice koje to ima za europske zračne prijevoznike i gospodarstvo općenito. Skupinu vodi povjerenik za promet Siim Kallas, prenosi HTV .

Barroso je od Kallasa zatražio i da uspostavi kontakt sa španjolskim predsjedništvom kako bi se razmotrila mogućnost sazivanja izvanrednog sastanka ministra prometa zemalja članica. Taj bi se sastanak mogao održati i putem videoveze s obzirom na to da dobar dio ministara ne može doputovati u Bruxelles. Važno je da se sve mjere razmatraju i koordiniraju na europskoj razini, priopćio je Barroso.

Prema europskim propisima, putnici u slučajevima otkazivanja ili kašnjenja leta imaju pravo na piće, hranu, smještaj, novčanu naknadu ili im se treba omogućiti prijevoz nekom drugom rutom ili drugim prijevoznim sredstvima. Europska komisija je u petak, kada se još nije znalo da će se paraliza zračnog prometa oduljiti, pozvala putnike da traže naknadu unatoč tomu što je riječ o izvanrednim okolnostima.