Račune je dobro čuvati jer se laganije ostvaruje jamstvo i reklamacija ako to bude potrebno

Malo je onih koji plaćaju račune, a da barem jedanput nisu primili opomenu zbog nekog neplaćenog. Zbog velikog broja računa ili njihovih velikih iznosa tada u panici tražimo sačuvane potvrde o uplati kako bismo se uvjerili jesmo li ih doista platili. Međutim, s vremenom se svi ti računi gomilaju i pitanje je vremena kada ćemo ih baciti, odnosno postavlja se pitanje trebamo li ih čuvati i dalje?, piše 24sata

''Račune je dobro čuvati jer se laganije ostvaruje jamstvo i reklamacija ako to bude potrebno. Dobro je čuvati sve potvrde o plaćanjima barem onoliko koliko je vrijeme zastare ili dok ne dobijete na nekim računima da su vaši računi podmireni'', rekao nam je Tomislav Lončar, tajnik Hrvatske udruge za zaštitu potrošača.

Vrijeme zastare računa

Zakon o zaštiti potrošača člankom 24. navodi kako naknada za javne usluge i sve troškove kućanstava koji se plaćaju u jednakim vremenskim razmacima, odnosno stalnim mjesečnim ili kvartalnim iznosima, zastarijeva za jednu godinu.

Članak 232. Zakona o obveznim odnosima definira jednogodišnji rok zastare za:

- tražbine naknade za isporučenu električnu i toplinsku energiju, plin, vodu, za dimnjačarske usluge i za održavanje čistoće, kad je isporuka, odnosno usluga obavljena za potrebe kućanstva,
tražbine radiopostaje i radiotelevizijske postaje za uporabu radioprijamnika i televizijskog prijamnika, 

- tražbine pošte, telegrafa i telefona za uporabu telefona i poštanskih pretinaca te druge njihove tražbine koje se naplaćuju u tromjesečnim ili kraćim rokovima, 

- tražbine pretplate na povremene tiskovine, računajući od isteka vremena za koje je tiskovina naručena.

Navodi se i kako zastara teče iako su isporuke ili usluge produljene.

U slučaju da se od vas zatraži da podmirite dugovanje koje datira iz razdoblja izvan godine dana, dopisom se možete pozvati na odredbe spomenutih zakona i dopis uputiti tvrtki koja dugovanje od vas potražuje. Međutim, ako ste dobili opomenu za račun koji je stariji manje od jedne godine, a ne možete pronaći potvrdu da ste taj račun podmirili, vjerojatno ćete morati opet platiti račun.

''Iako je za troškove domaćinstava zastara godina dana, mi predlažemo da se ipak računu čuvaju barem 3 godine. Radi nekorektnog poslovanja davatelji usluge mogu pokretati postupke i nakon više godina, pa je zato dobro da se čuvaju računi kada su već plaćeni'', dodao je Lončar. Člankom 225. Zakona o obveznim odnosima definiran je opći rok zastare. Prema njemu tražbine zastarijevaju za pet godina ako zakonom nije određen neki drugi rok zastare pa savjetujemo kako je ipak najsigurnije ovjereni odrezak čuvati najmanje pet godina.

Plaćanje računa putem interneta

Zahvaljujući razvoju tehnologije, danas račune možete primati elektroničkom poštom, odnosno putem e-maila. Putem internet bankarstva na raspolaganju su vam uvijek dostupne sve evidencije obavljenih plaćanja pa tako u svakome trenutku možete pogledati datum kada ste i kome platili račune, na koji broj računa ste se pozvali i slične važne podatke.

Uz elektronički dostavljene račune ne postoji rizik da budu oni ubačeni u tuđi poštanski sandučić ili da ih otvori netko drugi osim osobe kojoj su namijenjeni. Tako primljene račune možete spremati u svoje računalo, formirati praktičnu elektroničku arhivu svojih računa i tako ih čuvati, a ujedno primanjem računa u elektroničkom obliku sudjelujete i u smanjenju potrošnje papira.

Kako čuvati račune?

Najbolje je sve račune i potvrde držati na jednom mjestu kako biste u svakom trenutku mogli znati gdje se nalaze. Neka to bude određena polica, ormarić ili čak kućni sef. U svakoj knjižari možete pronaći mnoštvo različitih prikladnih fascikala namijenjenih upravo spremanju računa. Nakon što označite u kojemu se što drži, na sasvim jednostavan, pregledan i praktičan način možete pronaći račune za struju, plin, vodu i slično.

Kao idealno mjesto za čuvanje računa može vam poslužiti i obična kartonska kutija, poput one za cipele. Kako biste si olakšali snalaženje u pronalasku određenih računa, možete ih jednostavno odvojiti kartonom jedne od drugih, obilježiti ih različitom bojom ili jednostavno slagati po redoslijedu pristizanja.