Uzeli ste godišnji odmor, rezervirali smještaj, sjeli na avion, došli na odredište i... Nema je. Prtljage. Vašeg kovčega sa svim potrebnim i nepotrebnim, a što sad?
Gubitak prtljage svakako je jedna od najgorih noćnih mora
putnika. Teško je pronaći gori osjećaj nego kad ostanete zadnja
osoba na aerodromu i čekate svoju torbu, pa konačno shvatite da
ona ne dolazi.
Slično se dogodilo prije nekoliko tjedana na
londonskom Gatwicku, kad su mnogi kuferi predviđeni za
“ukrcaj” ostali na tlu, a putnici su poletjeli. Došavši na
odredište, teško da su bili sretni, a sve zbog jedne obične
greške u sustavu.
Ako prtljaga “nestane” pri dolasku, to i nije
prestrašna stvar. Potužit ćete se odmah osoblju na aerodromu koje
će elektronički locirati vašu prtljagu i ako je moguće vratiti
je. Naravno, ni ovo nije najzgodnije, ali gubitak kufera punog
prljave robe (naročito ako ste išli na duži put) nije ni blizu
strašan kao gubitak kufera u polasku.
Koliko često prtljaga “odšeta” ?
Istraživanja o gubitku prtljage diljem svijeta pokazuju kako je
u 2016. godini 21,6 milijuna
torbi ili kufera nepovratno ili privremeno
izgubljeno.
Ipak, to su pozitivniji rezultati od onih godinu prije, kad je
izgubljeno 2 milijuna komada više, a brojevi kazuju kako se
gubi 6 torbi na 1000 putnika. Gledajući situaciju
prije 10 godina, riječ je o značajnom poboljšanju, jer je
tad bilo 70 posto više izgubljene prtljage.
Još detaljnije istraživanje provedeno među putnicima pokazalo je
kako se 85 posto izgubljene prtljage vraća vlasnicima u roku
od 48 sati, a sad je cilj tu brojku smanjiti na 36
sati.
Bez brige, od sve izgubljene prtljage, samo 7 posto ih
se više nikad ne vrati vlasnicima, pa nećete baš vi biti toliki
pehist?
