Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti (HAKOM) pokreće inspekcijski nadzor nad tvrtkom DIMOCO, operatorom usluga s posebnom tarifom, a na temelju prijava korisnika zbog mogućih prijevarnih radnji
Naime, usluge s posebnom tarifom naplaćuju se na način da
korisnik slanjem SMS poruke na kratki SMS kod ostvaruje uslugu te
mu se ista naplaćuje ovisno o usluzi koju koristi. Postoje i
usluge kod kojih korisnik pristajanjem na uvijete, koji mu moraju
biti komunicirani u SMS poruci, pristaje na periodičko primanje
poruka za određenu uslugu te se iste naplaćuju njihovim
primitkom.
U konkretnom slučaju, HAKOM-u su prijavljeni zavaravajući
pokušaji nagovaranja korisnika da aktiviraju uslugu na način da
im se na uređajima prilikom pretraživanja interneta prikažu
informacije kako je isti zaražen s više računalnih virusa zbog
čijih je uklanjanja potrebno instalirati određenu aplikaciju, a
čime su se korisnici zapravo upućivali na slanje SMS poruka na
kratki SMS kod, a što izaziva neplanirane i neželjene troškove
ili su obaviješteni da ukoliko žele osvojiti telefon da
aktiviraju usluge s posebnom tarifom.
HAKOM upozorava korisnike kako je u slučaju ovakvog načina
promidžbe najbolje zanemariti istu i ne aktivirati usluge s
posebnom tarifom kako bi izbjegli neželjene troškove. HAKOM kao
neovisno nacionalno regulatorno tijelo za područje elektroničkih
komunikacija nadležan je za provedbu Zakona o elektroničkim
komunikacijama i pripadajućih pravilnika te ukoliko se utvrdi da
je postupanje operatora bilo u suprotnosti sa zakonom, tada će se
donijeti mjere koje bi takvo postupanje spriječilo u budućnosti.
