Podsjetnik će se osiguranicima, koji su ustanovama dali svoj broj mobitela, slati SMS dva puta, prvi puta 14 dana prije zakazane narudžbe te drugi puta 3 dana prije zakazanog termina, priopćeno je iz HZZO-a
Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) u suradnji s
Ministarstvom zdravstva pokreće u srijedu, 1. ožujka, pilot
projekt SMS podsjetnika, kojim će pacijente podsjećati na
zakazane prve preglede i dijagnostičke postupke na koje su
naručeni.
Pilot projekt trajat će do 30. travnja, a u njega će biti
uključeni KBC Split i KBC Zagreb za uglavnom sve preglede i
dijagnostičke postupke na koje osiguranici čekaju duže od 60
dana, a imaju zakazan termin unutar dva mjeseca u kojemu se pilot
provodi.
U ostalim bolničkim zdravstvenim ustanovama projekt će se
provoditi samo za liste čekanja na magnetnu rezonancu (MR).
Sam postupak otkazivanja narudžbi dodatno se pojednostavljuje
kako bi se smanjio nedolazak pacijenata na zakazane termine i
samim time omogućilo kraće vrijeme čekanja osiguranicima kojima
je pregled ili pretraga više potrebna.
Osiguranici mogu otkazati zakazani pregled ili pretragu kao i do
sada elektroničkom porukom na otkazivanje@hzzo.hr ili
putem web stranica HZZO-a kroz aplikaciju Liste narudžbi.
Pilot projektom će se ispitati svi aspekti nove usluge, u cilju
unapređenja samog sustava. Problemi se mogu pojaviti uslijed
pogrešnih upisanih podataka u sustavu Lista narudžbi, a mada
su takve greške rijetke, one se moraju uzeti u obzir kroz
dvomjesečnu fazu pilot projekta i svesti na što je moguće manju
mjeru. Zbog toga HZZO poziva osiguranike na povratne
informacije i korištenje sustava kako bi ga učinili što
efikasnijim.
Puna produkcija, odnosno slanje SMS podsjetnika o narudžbi za sve
preglede u bolničkim zdravstvenim ustanovama, predviđa se u
drugoj polovici 2017. godine, priopćeno je iz HZZO-a.
